قانون الخدمات الرقمية

معلومات بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2022/2065).

نقطة الاتصال

يمكن للسلطات والمفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية الكتابة إلى نقطة الاتصال الوحيدة لدينا على contact@erozyx.com. لا تمر الرسائل إلى هذا العنوان عبر نموذج الاتصال أو حدوده. اكتب بالإنجليزية.

يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر نموذج الاتصال: الإبلاغ عن فيديو للمحتوى، الدعم لحسابك وبياناتك، أخرى لكل شيء آخر.

الإبلاغ عن محتوى غير قانوني

استخدم نموذج الإبلاغ عن فيديو أو رابط الإبلاغ في صفحة الفيديو. أعطِ عنوان صفحة الفيديو واشرح سبب كون المحتوى غير قانوني. أكد بحسن نية أن بلاغك دقيق وكامل. اسمك اختياري؛ نرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه.

تحصل على رقم الطلب، وإذا قدمت عنوان بريد إلكتروني، عادةً تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني في معظم الحالات.

كيفية اتخاذ قرارنا

يراجع فريقنا كل بلاغ يصل إلينا؛ لا يقرر أي أداة آلية. لا يقبل نموذج الاتصال أكثر من بلاغين يوميًا من نفس عنوان IP أو الحساب، لذا ضع جميع روابطك في رسالة واحدة (حتى 100).

إذا أزلنا فيديو، يختفي من Erozyx ويُمنع إضافته مرة أخرى. لا يرفع الزوار فيديوهات، لذا لا يوجد رافع لإشعاره.

نبلغ الشخص الذي أبلغ عن الفيديو بقرارنا وكيفية الشكوى.

الشكاوى

إذا لم توافق على قرار بشأن بلاغ، اكتب إلى قسم الإبلاغ عن فيديو؛ سنراجعه مرة أخرى. إذا لم توافق على قرار بشأن حسابك، اكتب إلى الدعم؛ سنرد. يمكنك أيضًا اللجوء إلى هيئة تسوية منازعات معتمدة خارج المحكمة (تسردها المفوضية الأوروبية) أو إلى محكمة.

التوصيات والإعلانات

كيفية ترتيبنا للفيديوهات: نظام التوصيات. لا توجد إعلانات من طرف ثالث على Erozyx حاليًا: الإعلان.

الشفافية

البلاغات والإزالات والشكاوى: تقرير الشفافية.